Comment choisir les soins capillaires pour votre salon

Les soins capillaires comme élément de votre aménagement

Quand on parle de soins capillaires, la conversation porte généralement sur les ingrédients, les techniques et les offre. Mais les produits font aussi partie de votre aménagement. Ils créent une ambiance et racontent l’histoire de votre marque avant même que vous ayez rencontré le client avec vos ciseaux. Les clients les voient, les sentent et les touchent, souvent avant même que vous ayez dit un mot.

Que pensent vos clients ?

Essayez de regarder votre salon à travers les yeux d’un client. Il entre, ressent la lumière, les couleurs et les étagères. Est-il accueilli par un « zoo d’étagères » désordonné, avec des marques de toutes les couleurs et de toutes les formes, ou par une sélection qui correspond à votre style ? Un bon présentoir de vente fait souvent toute la différence entre des produits qui ressemblent à une offre et un simple désordre.

Quelle odeur dégagent vos soins capillaires ?

Le parfum compte plus qu’on ne le dit. Le premier shampooing est souvent le moment où le client commence à se détendre. Une fragrance signature peut devenir partie intégrante de l’expérience, associée précisément à votre salon. À l’inverse, un parfum trop présent peut entrer en conflit avec une esthétique minimaliste et « clinique », ou provoquer des maux de tête chez les clients sensibles.

Labels et image de marque

Vous voulez donner une image durable ? Être intransigeant sur la performance ? Hypoallergénique ? Végétalien ? Ou un mélange de tout cela ? Il est tout à fait légitime d’avoir une position sur ces sujets. Mais gardez à l’esprit que de nombreux clients y accordent bien moins d’importance que vous.

Cohérence

Vos clients recherchent la cohérence. Si vous parlez de douceur et de calme, mais que vos étagères hurlent au néon, la confusion s’installe. Mieux vaut choisir moins de gammes, auxquelles vous pouvez pleinement adhérer, que quinze gammes à moitié assumées. Si vous et votre équipe connaissez vraiment bien l’assortiment, vos recommandations seront chaleureuses et crédibles, plutôt que mécaniques et récitées.

La pratique compte

Les flacons équipés de pompes anti-gouttes permettent de garder le bac plus propre. Des étiquettes qui ne s’écaillent pas restent professionnelles plus longtemps. Ce sont de petits détails, mais ce sont eux que le client remarque à chaque visite.

Un petit conseil : installez trois « scénarios d’étagères » différents, reculez d’un pas et demandez-vous lequel vous ressemble le plus. Vous pouvez aussi vous asseoir dans le fauteuil et regarder dans le miroir : que voit réellement le client ?

Économie

L’économie et la marque vont de pair. Une marque chère et emblématique peut soutenir une image luxueuse et augmenter le panier moyen. Une gamme plus « ordinaire » peut renforcer une marque inclusive, où chacun doit pouvoir trouver sa place. Aucune de ces options n’est meilleure en soi, mais elles doivent correspondre à votre vision du salon.

Peut-être le plus important

Vous n’avez pas besoin de choisir à l’aveugle. Nous gérons le seul showroom impartial du Danemark pour les coiffeurs et nous ne vendons pas de shampooing. Vous pouvez donc passer nous voir, tester différentes gammes dans de véritables environnements de salon et obtenir des conseils sans arrière-pensée.

En bref

Les produits ne sont pas que des produits. Ils parlent aux sens de vos clients, confirment votre style et deviennent une partie de votre réputation. Si vous souhaitez prendre le temps d’essayer, de regarder et de sentir différentes options, passez dans notre showroom. À bientôt !