Comment choisir les soins capillaires pour votre salon

Les soins capillaires, une partie intégrante de votre décoration

Quand on parle de soins capillaires, la conversation porte généralement sur les ingrédients, les techniques et les offre. Mais les produits font aussi partie de votre décoration. Ils donnent le ton et racontent l’histoire de votre marque avant même que vous ayez pris vos ciseaux pour accueillir le client. Les clients les voient, les sentent et les touchent, souvent avant même que vous ayez dit un mot.

Que pensent vos clients ?

Essayez de voir votre salon à travers les yeux d’un client. Il entre et découvre la lumière, les couleurs et les étagères. Est-ce un joyeux bazar de marques aux couleurs et aux formes variées, ou un assortiment qui correspond à votre style ? Un présentoir de vente bien organisé fait souvent toute la différence entre des produits mis en valeur et un vrai fouillis.

Quel parfum ont vos produits capillaires ?

On ne parle pas assez de l’importance du parfum. Le premier shampooing est souvent le moment où le client se détend. Un parfum signature peut faire partie de l’expérience et devenir indissociable de votre salon. À l’inverse, un parfum trop présent peut jurer avec une esthétique minimaliste et « clinique », ou donner mal à la tête aux clients sensibles.

Labels et image de marque

Vous voulez donner une image écoresponsable ? Miser sans compromis sur la performance ? Proposer des produits hypoallergéniques ? Véganes ? Ou un mélange de tout cela ? C’est tout à fait légitime d’avoir un avis sur la question. Mais n’oubliez pas que beaucoup de clients n’y accordent pas autant d’importance que vous.

La cohérence

Vos clients sont sensibles à la cohérence. Si vous parlez de douceur et de calme, mais que les étagères affichent des couleurs fluo criardes, le message devient confus. Mieux vaut choisir moins de gammes auxquelles vous adhérez pleinement que d’en proposer quinze à moitié. Si vous et votre équipe connaissez bien l’assortiment, vos recommandations seront chaleureuses et crédibles, plutôt que mécaniques et récitées.

L’aspect pratique compte

Les flacons équipés de pompes anti-gouttes gardent le bac plus propre. Les étiquettes qui ne s’écaillent pas restent plus longtemps impeccables. Ce sont de petits détails, mais les clients les remarquent à chaque visite.

Un petit conseil : composez trois mises en scène différentes pour vos étagères, prenez du recul et voyez laquelle vous ressemble le plus. Vous pouvez aussi vous asseoir sur le fauteuil et regarder dans le miroir : que voit vraiment le client ?

Le budget

L’économie et l’image de marque vont de pair. Une marque chère et emblématique peut renforcer une image de luxe et augmenter le panier moyen. Une gamme plus « classique » peut soutenir une marque inclusive, où chacun trouve sa place. Aucune de ces options n’est bonne en soi, mais elles doivent correspondre à votre vision du salon.

Le plus important, peut-être

Pas besoin de choisir à l’aveugle. Nous gérons le seul showroom impartial du Danemark pour coiffeurs et nous ne vendons pas de shampooing. Vous pouvez donc passer nous voir, tester différentes gammes dans de vrais salons et bénéficier de conseils sans arrière-pensée.

En bref

Les produits ne sont pas que des produits. Ils éveillent les sens de vos clients, affirment votre style et contribuent à votre réputation. Envie d’essayer, de regarder et de sentir tranquillement ? Passez nous voir dans notre showroom. À bientôt !