Hoe je haarverzorging kiest voor jouw salon

Haarverzorging als onderdeel van je interieur

Als het over haarverzorging gaat, hebben we het meestal over ingrediënten, technieken en aanbieding. Maar producten maken ook deel uit van je interieur. Ze bepalen de sfeer en vertellen het verhaal van je merk voordat je de klant ook maar met de schaar hebt ontmoet. Klanten zien ze, ruiken eraan en raken ze aan, vaak nog voordat je iets hebt gezegd.

Wat denken je klanten?

Probeer je salon eens door de ogen van een klant te bekijken. Ze komen binnen en ervaren het licht, de kleuren en de schappen. Staat er een rommelige 'merkenjungle' met producten in allerlei kleuren en vormen, of zien ze een selectie die bij jouw stijl past? Een goede verkoopkast maakt vaak het verschil tussen producten die eruitzien als een verkoopaanbod en producten die er rommelig bij staan.

Hoe ruikt jouw haarverzorging?

Geur is belangrijker dan we er vaak over praten. De eerste wasbeurt is vaak het moment waarop de klant tot rust komt. Een kenmerkende geur kan onderdeel worden van de ervaring die mensen met juist jouw salon associëren. Te veel geur kan daarentegen botsen met een minimalistische, 'klinische' uitstraling of hoofdpijn veroorzaken bij gevoelige klanten.

Labels en branding

Wil je duurzaam overkomen? Compromisloos op het gebied van prestaties? Allergievriendelijk? Veganistisch? Of een combinatie? Het is prima om daar een standpunt over te hebben. Maar onthoud dat veel klanten zich er lang niet zo druk om maken als jij.

Samenhang

Je klanten letten op samenhang. Praat je over mildheid en rust, maar schreeuwen de schappen in neonkleuren, dan ontstaat er verwarring. Kies liever voor minder productlijnen waar je 100% achter staat dan voor vijftien halfslachtige keuzes. Als jij en je team het assortiment goed kennen, klinken jullie aanbevelingen warm en oprecht, niet mechanisch en ingestudeerd.

Praktische zaken zijn belangrijk

Flessen met lekvrije pompen houden de wasbak schoner. Etiketten die niet afbladderen zien er langer professioneel uit. Het zijn kleine dingen, maar het zijn juist die dingen die de klant bij elk bezoek opvallen.

Een kleine tip: stel drie verschillende 'schapscenario's' op, doe een stap achteruit en voel welke het meest 'jou' lijkt. Je kunt ook in de stoel gaan zitten en in de spiegel kijken: wat ziet de klant eigenlijk?

Financiën

Financiën en merkidentiteit hangen samen. Een duur, iconisch merk kan een luxe uitstraling ondersteunen en de gemiddelde besteding verhogen. Een meer 'gewone' lijn kan bijdragen aan een inclusief merk waarbij iedereen zich welkom voelt. Geen van beide is op zichzelf goed of fout, maar ze moeten passen bij jouw droom voor de salon.

Misschien wel het belangrijkste

Je hoeft niet blind te kiezen. We runnen de enige onafhankelijke showroom van Denemarken voor kappers; we verkopen geen shampoo. Dat betekent dat je bij ons verschillende productlijnen kunt uitproberen in echte salonomgevingen en advies kunt krijgen zonder verborgen agenda's.

Kort gezegd

Producten zijn niet zomaar producten. Ze spreken de zintuigen van je klant aan, bevestigen jouw stijl en worden onderdeel van je reputatie. Wil je op je gemak producten uitproberen, bekijken en ruiken? Kom dan langs in onze showroom. Tot ziens!