Aan de slag met marketing

Voorwoord

Voordat je überhaupt ergens aan begint, moet je een Instagram-account, Facebook-pagina, website en Google Business-account voor je salon aanmaken.

Website: maak het klanten gemakkelijk om contact met je op te nemen

Een professionele website is vaak de eerste plek waar potentiële klanten kennismaken met je salon. Een goede website moet niet alleen je diensten en prijzen presenteren, maar het klanten ook gemakkelijk maken om contact met je op te nemen. Door een duidelijk contactformulier, telefoonnummer en eventueel een onlineboekingsfunctie toe te voegen, vergroot je de kans dat digitale bezoekers worden omgezet in betalende klanten die daadwerkelijk naar je salon komen.

SEO: krijg een betere positie op Google dan je concurrenten

SEO (zoekmachineoptimalisatie) is belangrijk om je zichtbaarheid op Google te vergroten. Door je website te optimaliseren met relevante zoekwoorden zoals “kapper [jouw stad]” en beschrijvingen van je diensten, kun je je positie op Google verbeteren en ervoor zorgen dat meer potentiële klanten jouw salon vinden in plaats van die van je concurrenten. Goede SEO-strategieën omvatten ook lokale SEO, waarbij je je profiel op Google Mijn Bedrijf optimaliseert, zodat lokale klanten je gemakkelijk kunnen vinden.

Maak van Google je vriend

Zie Google als je vriend. Google heeft één taak: de beste antwoorden vinden op waar mensen naar zoeken. Wanneer je teksten voor je website schrijft, denk dan alsof je voor je vriend schrijft. Geef goede tips en trucs. Vertel Google wat je klanten in jouw salon kunnen verwachten. Als je dit artikel via Google hebt gevonden, komt dat doordat Google denkt dat je er iets aan hebt om verder te lezen. Als je Google goed behandelt, behandelt Google jouw salon ook goed. Heel eenvoudig.

Hoe word je vrienden met Google?

Het kan lastig zijn om te concurreren op "Kapper Kopenhagen", dus overweeg om een niche van klanten te vinden. Als je goed bent in het maken van bruidskapsels, schrijf dan op je website waarom jij de beste stylist voor bruidskapsels in Kopenhagen bent. Als Google het daarmee eens is, zal het jouw salon de volgende keer aanbevelen wanneer iemand zoekt naar bruidskapsels in Kopenhagen.

AdWords: adverteer bij mensen die een kapper in jouw omgeving zoeken

Met Google AdWords kun je advertenties richten op mensen die naar kappers in jouw omgeving zoeken. Door in AdWords te investeren, kun je bovenaan in de zoekresultaten zichtbaar worden, zelfs als je organische SEO nog in ontwikkeling is. Een goed geplande AdWords-campagne helpt je mensen te bereiken die actief op zoek zijn naar een kapper en klaar zijn om een afspraak te maken. Maar pas op. Als je je advertenties niet goed instelt, kun je je volledige budget in één dag opmaken zonder dat het klanten oplevert. Geloof me, ik heb het meegemaakt.

Meta (Facebook en Instagram): vertel potentiële klanten over je salon

Facebook en Instagram zijn sterke platforms om potentiële klanten aan te trekken en bij je salon te betrekken. Door foto's van eerdere kapsels en verhalen van klanten te delen, kun je interesse in je salon wekken en je stijl en expertise benadrukken. Meta-advertenties (Facebook en Instagram zijn eigendom van Meta) maken het ook mogelijk om mensen in jouw omgeving te bereiken. Ze kunnen een effectief middel zijn om nieuwe klanten aan te trekken als je nog niet hoog scoort op de gewenste zoekwoorden.

Hoeveel geld moet je aan marketing besteden?

Marketing is een investering die bepalend kan zijn voor de groei van je salon. Over het algemeen wordt bedrijven aangeraden om 7-10% van hun omzet aan marketing te besteden om een stabiel rendement te behalen. Veel bedrijven merken echter dat het marketingbudget afhankelijk van de financiële situatie kan variëren. Daarom is het een goed idee om een strategie te hebben waarmee je de marketing kunt opschalen wanneer er behoefte ontstaat aan meer klanten. Ik zou kleine salons niet aanraden om geld uit te geven aan marketing en advertenties. Lees in plaats daarvan hieronder verder.

Moet je als kapper überhaupt geld uitgeven aan marketing?

Voor 9 van de 10 kappers zou ik nee zeggen. Het kost je veel meer dan het oplevert. Ik zou me in plaats daarvan richten op SEO in jouw omgeving. Als je in Viborg woont of gevonden wilt worden wanneer mensen zoeken naar "Kapper Viborg", schrijf dan op je website veel redenen waarom mensen voor jou zouden moeten kiezen. Als Google ervan overtuigd is dat jij de beste kapper in Viborg bent, zal het jouw salon automatisch boven alle andere aanbevelen.

Welke salons moeten betaalde marketing overwegen?

Grote salons met plannen om meerdere locaties te openen. Betaalde marketing kan dan een groot verschil maken bij het vestigen van je nieuwe locaties in hun respectievelijke verzorgingsgebieden.

Moet je hulp inschakelen van de bedrijven waarvoor je advertenties op Facebook en Instagram ziet?

Kort gezegd: ik zou het niet aanraden. Hun bedrijfsmodel is erop gericht om je steeds een beetje te helpen, zodat je langzaam beter wordt. Daar betaal je voor en het effect zal klein maar constant zijn. In plaats daarvan kun je alles zelf in één keer doen en het afronden, als je dat wilt. Ik heb geen goede ervaringen met externe hulp, dus leer vooral van mijn fout.

Wat is betaalde marketing?

Bij betaalde marketing betaal je om je salon of dienst op de websites, in apps of op sociale media van anderen te laten zien. Deze vorm van marketing omvat zowel AdWords en Facebook-advertenties als betaalde samenwerkingen met lokale influencers of blogs. Betaalde marketing kan je salon snel zichtbaarheid geven, vooral als je op korte termijn meer klanten wilt aantrekken.

Is er een tekort aan kappers?

Ja, naar verwachting zal het aantal gediplomeerde kappers de komende tien jaar dalen. Volgens SMVdanmark zal het aantal kappers tot 2032 met ongeveer 1.350 personen afnemen. Dit kan leiden tot een grotere vraag naar vakkundige kappers. Voor salons betekent dit dat er goede redenen kunnen zijn om te investeren in langdurige klantloyaliteit en het behouden van medewerkers.

Wat staat er in een marketingplan?

Een marketingplan helpt je salon om duidelijke doelen te stellen voor de manier waarop je klanten wilt aantrekken en je klantenbestand wilt opbouwen. Een effectief plan moet een analyse van je doelgroep, je concurrenten en je belangrijkste kanalen bevatten. Kanalen is een vakterm voor plaatsen waar je kunt adverteren, zoals een website, AdWords en sociale media. Door inhoud, budget en doelstellingen te plannen, kun je je voortgang beter volgen en ervoor zorgen dat je je marketingmiddelen zo effectief mogelijk inzet.

Hoe maak je goede marketing?

Goede marketing is authentiek en doelgericht. Voor kapsalons is het belangrijk om je expertise te laten zien met foto's, klantbeoordelingen en inspiratie. Door de juiste kanalen te kiezen en je doelgroep te begrijpen, kun je de mensen bereiken die het meest geneigd zijn om loyale klanten te worden. Een combinatie van SEO, goede Google-reviews en een actieve aanwezigheid op sociale media kan je salon helpen nieuwe klanten aan te trekken en langdurige relaties op te bouwen.

Wanneer is iets marketing?

Marketing is elke activiteit die erop gericht is klanten aan te trekken en te behouden. Voor een kapsalon kan dit variëren van Facebook-berichten en Google-advertenties tot persoonlijke aanbevelingen en klantenevenementen. Het doel van marketing is bekendheid te creëren voor je salon en het klanten gemakkelijk te maken om voor jou te kiezen wanneer ze een kapper nodig hebben.

Tot slot

Mijn algemene aanbeveling aan ALLE kappers is om het volgende te doen:

1. (Belangrijk) Creëer een herkenbare plek waar je je foto's voor sociale media maakt. Je kunt bijvoorbeeld een oranje muur hebben, zodat mensen zich "de salon met de oranje muur" herinneren.
2. (Belangrijk) Om op Google te beginnen, geef je tevreden klanten een gratis shampoo in reisformaat mee als bedankje voor het schrijven van een review over je salon op Google.
3. (Extra) Maak een eenvoudige website waarop je schrijft en blogt over je passie voor het werk dat je in je salon doet. Als Google denkt: "zij weet echt alles van bruidskapsels", zal het jouw salon aanbevelen aan mensen die precies daarnaar zoeken.