Aan de slag met marketing

Voorwoord

Voordat je ergens aan begint, is het verstandig om een Instagram-account, Facebookpagina, website en Google Business-account voor je salon aan te maken.

Website: Maak het klanten makkelijk om contact met je op te nemen

Een professionele website is vaak de eerste plek waar potentiële klanten je salon leren kennen. Een goede website moet niet alleen je diensten en prijzen presenteren, maar ook het makkelijk maken voor klanten om contact met je op te nemen. Door een duidelijke contactformulier, telefoonnummer en misschien een online boekingsfunctie toe te voegen, vergroot je de kans om digitale bezoekers om te zetten in betalende klanten.

SEO: Verbeter je positie op Google ten opzichte van je concurrenten

SEO (zoekmachineoptimalisatie) is belangrijk om je zichtbaarheid op Google te vergroten. Door je website te optimaliseren met relevante zoekwoorden zoals “kapper [jouw stad]” en beschrijvingen van je diensten, kun je je positie op Google verbeteren en meer potentiële klanten je salon laten vinden in plaats van die van concurrenten. Goede SEO-strategieën omvatten ook lokale SEO, waarbij je je profiel op Google My Business optimaliseert zodat lokale klanten je makkelijk kunnen vinden.

Maak van Google je vriend

Zie Google als je vriend. Google heeft één taak: de beste antwoorden vinden op wat mensen zoeken. Wanneer je teksten voor je website schrijft, doe dat dan alsof je voor je vriend schrijft. Geef goede tips en trucs. Vertel Google wat klanten kunnen verwachten in jouw salon. Als je dit artikel via Google hebt gevonden, is dat omdat Google denkt dat je er iets aan hebt om verder te lezen. Behandel Google goed, en Google behandelt jouw salon ook goed. Heel simpel.

Hoe word je vrienden met Google?

Het kan lastig zijn om te concurreren op "Kapper Amsterdam", dus overweeg een niche te vinden. Als je goed bent in bruidskapsels, schrijf dan teksten op je website over waarom jij de beste stylist bent voor bruidskapsels in Amsterdam. Als Google het daarmee eens is, zal het jouw salon aanbevelen wanneer er gezocht wordt naar bruidskapsels in Amsterdam.

AdWords: Adverteer voor mensen die zoeken naar een kapper in jouw regio

Met Google AdWords kun je advertenties richten op mensen die zoeken naar kappers in jouw omgeving. Door te investeren in AdWords kun je zichtbaarheid krijgen bovenaan de zoekresultaten, zelfs als je organische SEO nog in ontwikkeling is. Een goed geplande AdWords-campagne helpt je mensen te bereiken die actief op zoek zijn naar een kapper en klaar zijn om een afspraak te maken. Maar pas op. Als je je advertenties niet goed instelt, kun je je hele budget in één dag verbranden zonder dat het klanten oplevert. Geloof me – ik heb het meegemaakt.

Meta (Facebook en Instagram): Vertel potentiële klanten over je salon

Facebook en Instagram zijn krachtige platforms om potentiële klanten aan te trekken en te betrekken. Door foto’s te delen van je eerdere knipbeurten en klantverhalen kun je interesse creëren voor je salon en je stijl en expertise benadrukken. Meta-advertenties (Facebook en Instagram zijn eigendom van Meta) maken het ook mogelijk om mensen in jouw regio te bereiken en kunnen een effectief middel zijn om nieuwe klanten aan te trekken als je nog niet hoog scoort op je gewenste zoekwoorden.

Hoeveel geld moet je aan marketing besteden?

Marketing is een investering die cruciaal kan zijn voor de groei van je salon. Over het algemeen wordt aanbevolen dat bedrijven tussen de 7-10% van hun omzet aan marketing besteden om een stabiel rendement te behalen. Veel ondernemers merken echter dat het marketingbudget kan variëren afhankelijk van de economie, dus het is verstandig een strategie te hebben waarmee je marketing kunt opschalen wanneer er behoefte is aan meer klanten. Ik raad kleine salons niet aan om geld uit te geven aan marketing en advertenties. Lees hieronder verder.

Moet je als kapper eigenlijk wel geld uitgeven aan marketing?

Voor 9 van de 10 kappers zeg ik nee. Het kost je veel meer dan het oplevert. Ik zou me in plaats daarvan richten op SEO in je regio. Als je in Viborg woont en gevonden wilt worden als mensen zoeken naar "Kapper Viborg", schrijf dan veel redenen op je website waarom men voor jou zou moeten kiezen. Als Google overtuigd is dat jij de beste kapper in Viborg bent, zal het automatisch jouw salon boven alle anderen aanbevelen.

Welke salons moeten betaalde marketing overwegen?

Grote salons die plannen hebben om meerdere locaties te openen. Betaalde marketing kan hier een groot verschil maken bij het vestigen van je nieuwe locaties in hun respectievelijke regio’s.

Moet je hulp inschakelen van de bedrijven die je reclame ziet maken op Facebook en Instagram?

Kort gezegd, ik raad het niet aan. Hun businessmodel is om je beetje bij beetje te helpen zodat je langzaam beter wordt. Daar betaal je voor en het effect is klein maar consistent. Je kunt het ook zelf in één keer doen en het achter de rug krijgen, als je wilt. Ik heb geen goede ervaring met externe hulp, dus leer vooral van mijn fouten.

Wat is betaalde marketing?

Betaalde marketing betekent dat je betaalt om je salon of dienst te laten zien op andermans websites, apps of sociale media. Deze vorm van marketing omvat zowel AdWords, Facebook-advertenties als betaalde samenwerkingen met lokale influencers of blogs. Betaalde marketing kan je salon snel zichtbaarheid geven, vooral als je op korte termijn meer klanten wilt aantrekken.

Is er een tekort aan kappers?

Ja, het aantal vakbekwame kappers zal naar verwachting de komende tien jaar afnemen. Volgens SMVdanmark zal het aantal kappers tegen 2032 met ongeveer 1.350 personen dalen. Dit kan leiden tot een grotere vraag naar goede kappers, en voor salons betekent dit dat het verstandig kan zijn om te investeren in langdurige klantloyaliteit en het behouden van personeel.

Wat bevat een marketingplan?

Een marketingplan helpt je salon om duidelijke doelen te stellen voor hoe je klanten wilt aantrekken en je klantenbestand wilt opbouwen. Een effectief plan moet een analyse bevatten van je doelgroep, je concurrenten en je belangrijkste kanalen. Kanalen is een vakterm voor plekken waar je kunt adverteren, zoals website, AdWords en sociale media. Door inhoud, budget en doelstellingen te plannen, kun je je voortgang beter volgen en ervoor zorgen dat je je marketingmiddelen op de meest effectieve manier inzet.

Hoe maak je goede marketing?

Goede marketing is authentiek en gericht. Voor kapperssalons is het belangrijk om je expertise te tonen via foto’s, klantbeoordelingen en inspiratie. Door de juiste kanalen te kiezen en je doelgroep te begrijpen, bereik je de mensen die het meest geneigd zijn loyale klanten te worden. Een mix van SEO, goede Google Reviews en een actieve aanwezigheid op sociale media kan je salon helpen nieuwe klanten aan te trekken en langdurige relaties op te bouwen.

Wanneer is iets marketing?

Marketing is elke activiteit die bedoeld is om klanten aan te trekken en te behouden. Voor een kapperssalon kan dit alles omvatten van Facebook-berichten en Google-advertenties tot persoonlijke aanbevelingen en klantenevenementen. Het doel van marketing is om bekendheid te creëren voor je salon en het klanten makkelijk te maken om voor jou te kiezen wanneer ze een kapper nodig hebben.

Slotwoorden

Mijn algemene aanbeveling voor ALLE kappers is het volgende:

1. (Belangrijk) Creëer een herkenbare plek waar je je foto’s voor sociale media maakt. Dit kan bijvoorbeeld een oranje muur zijn, zodat mensen je salon herinneren als "de salon met de oranje muur".
2. (Belangrijk) Om te starten op Google, geef je tevreden klanten een gratis reisformaat shampoo mee als dank voor het schrijven van een review over je salon op Google.
3. (Extra) Maak een eenvoudige website waar je schrijft/blogt over je passie voor het werk dat je doet in je salon. Als Google denkt "zij weet echt alles van bruidskapsels", zal het jouw salon aanbevelen aan mensen die precies dat zoeken.