Zo ga je om met een medewerker die de salon verlaat
Het is zelden persoonlijk
Medewerkers verlaten zelden zonder reden een salon. Vaak gaat het om de wens naar meer vrijheid of om een andere ervaring te creëren. Misschien willen ze hun eigen creativiteit uiten of iets voor zichzelf opbouwen. Denk na over hoe jij zelf je salon hebt gekregen en probeer je in hun situatie te verplaatsen. Vaak zit er meer achter de beslissing dan het lijkt, en die is hoogstwaarschijnlijk niet zo persoonlijk als ze kan overkomen.
Het belang van een goede salongemeenschap
Een sterke gemeenschap is goed voor de zaak en voor ieders welzijn. Wanneer medewerkers zich gewaardeerd voelen en deel uitmaken van iets, blijven ze eerder en zetten ze zich meer in voor het succes van de salon. Wanneer ze ervaringen en successen delen, kan dat ook de andere teamleden inspireren.
Creëer een positieve omgeving
Je verkleint het risico dat goede kappers vertrekken door hun de mogelijkheid te geven zich te ontwikkelen, cursussen te volgen en feedback te krijgen. Als ze zich geïnspireerd en gemotiveerd voelen, zullen ze minder snel op zoek gaan naar iets anders.
Ga goed verder
Wanneer een medewerker toch vertrekt, kun je hun reis vieren in plaats van het verlies te voelen. Een klein afscheidsfeestje of een eenvoudig bericht laat zien dat je hun tijd waardeert en versterkt ook de relaties met degenen die blijven. Je weet bovendien nooit wanneer ze terugkomen, en je moet niet onderschatten wat ervoor nodig is om een eigen salon te beginnen.
Tot slot
Het is natuurlijk dat medewerkers in de kappersbranche op zoek gaan naar nieuwe mogelijkheden. Dat betekent niet dat je iets verkeerd hebt gedaan. Met duidelijke communicatie, persoonlijke steun en inspiratie kun je een salon creëren waar mensen graag willen blijven. Wil je praten over hoe je een goede salongemeenschap opbouwt, dan kun je gerust contact met me opnemen.
Gerelateerde artikelen
Vroege, late of flexibele openingstijden? Bekijk de voor- en nadelen van vier soorten openingstijden en kies de openingstijden die passen bij jouw droomklanten.
Zo krijg je meer Google-beoordelingen als kapper: maak het je klanten gemakkelijk, vraag er op het juiste moment om en vermijd de fouten die Google niet toestaat.
Zo ga je professioneel om met no-shows en wat de Deense wet zegt over het in rekening brengen van annuleringskosten.
Heb je de perfecte kappersstoelen en wasunits uitgezocht, maar wil je de betaling over een langere periode spreiden? Dan kan financiering de juiste oplossing voor je zijn. Veel kappers kennen echter niet alle details, zoals de restwaarde en hoe sommige bedrijven adverteren met lage maandelijkse termijnen, maar vergeten te vermelden dat er aan het einde een groot slotbedrag volgt. In dit artikel krijg je een eenvoudige uitleg van de belangrijkste financieringsbegrippen en wat die in de praktijk voor jou als kapper betekenen.
Als kapper weet je hoeveel goede aanbevelingen en mond-tot-mondreclame voor je zaak betekenen. Maar niet alle klanten denken na over hoe ze je het beste kunnen steunen, vooral als ze zelf denken dat ze veel geld moeten uitgeven om verschil te maken. Dat is helemaal niet nodig! Hier is een gids die je met je klanten kunt delen (op sociale media, in nieuwsbrieven of in de salon), zodat ze precies weten hoe ze je helemaal gratis kunnen helpen.
In een branche waarin veel kappers hun uiterste best doen om klanten een geweldige ervaring te bieden, is het frustrerend om te zien hoe sommige kappers tijdens het aankoopproces worden benadeeld. Dus hoe moet je jouw salon betalen?
Moet je als kapper eigenlijk wel geld uitgeven aan marketing? Lees verder en vind de oplossing die het beste bij jouw salon past.
Bekijk wat een kapper doorgaans verdient als pas afgestudeerde, leerling en ervaren professional, en wat het salaris in de praktijk het meest beïnvloedt.
Je branding is wat klanten over je zeggen als je er niet bij bent. Ontdek hoe inrichting en beleving je merk vormgeven.
Ontdek als kapper de geheimen achter meer verkopen met minder. In dit artikel duiken we in het belang van het vereenvoudigen van je verkoopruimte en het naar huis laten gaan van je klanten met een fijne ervaring en een aantal heerlijke producten.
Heb je een lege werkplek in je salon en droom je er tegelijkertijd van om nieuwe meubels te kopen? Je hebt een unieke kans die je zou moeten overwegen: verhuur de ruimte en gebruik het geld om nieuwe meubels te kopen. Lees verder en ontdek hoe je dat doet.
Vijf praktische stappen om je salon Instagram-proof te maken, van een fotogenieke accentmuur tot een hashtag die klanten zelf gebruiken.